Россияне стали в 2,1 раза чаще сообщать в Центробанк о навязывании банками дополнительных услуг при оформлении кредитов и сложностях с возвратом денег за них. По данным ЦБ, которые проанализировали «Известия», за первое полугодие 2026 года регулятор получил около 2,8 тыс. таких обращений.
Доля жалоб на дополнительные услуги также заметно выросла. В этом году на них пришлось примерно каждое седьмое обращение, связанное с потребительским кредитованием, тогда как годом ранее — только каждое 12-е. В службе финансового уполномоченного рассказали, в частности, о заемщике, которому при кредите на 698 тыс. рублей продали пакет приоритетного обслуживания и СМС-оповещений стоимостью 370 тыс. рублей.
В Центробанке напомнили, что заемщик вправе отказаться от дополнительных услуг, предлагаемых вместе с кредитом. При этом за систематическое навязывание подобных продуктов и другие нарушения банки могут быть оштрафованы. Размер штрафа в конце 2025 года увеличили до 0,1% от капитала кредитной организации, а за неисполнение предписаний регулятора санкции могут достигать 1%.
Инфослужба РиА Вести
Фото: ОИСИ