Министерство цифрового развития подготовило проект постановления, который вводит единый порядок возврата денег россиянам, пострадавшим от телефонных мошенников. Согласно документу, гражданин, переведший средства под влиянием злоумышленников, сможет обратиться с заявлением в свой банк и потребовать проведения проверки.
После получения обращения банк должен установить, соблюдал ли он требования законодательства и имел ли возможность своевременно выявить и заблокировать подозрительную операцию. Если кредитная организация подтвердит, что действовала в соответствии с правилами, материалы проверки будут направлены оператору связи, который оценит, не произошло ли нарушение в работе его систем безопасности. Об этом сообщает ТАСС.
Если будет установлено, что оператор пропустил звонок с подозрительного номера из-за недостатков защитных механизмов, именно он должен будет возместить клиенту причиненный ущерб. Проект также устанавливает сроки выплаты компенсации: до 30 дней в стандартных случаях и до 60 дней, если похищенные средства были переведены за пределы России. При этом банк или оператор связи смогут обжаловать результаты проверки, если не согласятся с принятым решением. По замыслу Минцифры, новые правила должны усилить защиту граждан и повысить ответственность участников рынка за предотвращение мошенничества.
Инфоресурс РиА Вести
Фото: monstar.ru