Исследование Т-Банка, с которым ознакомились РИА Новости, показало заметный рост интереса россиян старше 55 лет к онлайн-доставке продуктов и готовой еды. Если еще в первой половине 2019 года представители этой возрастной группы почти не пользовались подобными сервисами, то к 2025 году ситуация изменилась кардинально. Доля заказов доставки продуктов среди людей старше 55 лет выросла до 13 процентов, тогда как шесть лет назад она не достигала даже одного процента. Похожая динамика наблюдается и в сегменте доставки готовой еды: сейчас этим сервисом пользуются около шести процентов представителей старшего поколения, тогда как в 2019 году показатель едва достигал одного процента.
Особенно ярко рост заметен в крупных городах. В Москве и Московской области онлайн-доставкой продуктов пользуется уже пятая часть жителей в возрасте 55+, а в Санкт-Петербурге и Ленинградской области — около семнадцати процентов. В других городах-миллионниках интерес также выше среднего: жители старшего возраста оформляют заказы вдвое чаще, чем в населённых пунктах с меньшей численностью населения, где онлайн-покупки совершают лишь восемь процентов людей этой возрастной группы.
Несмотря на то что молодые россияне продолжают покупать онлайн чаще, исследование показывает: именно старшее поколение сегодня осваивает цифровые сервисы самыми быстрыми темпами. Среди покупателей моложе 55 лет доля онлайн-покупок за шесть лет выросла с шестнадцати до двадцати шести процентов, а в денежном выражении — с двадцати восьми до сорока четырёх, что означает увеличение примерно в полтора раза по обоим показателям. Однако для людей старше 55 рост оказался значительно стремительнее, что делает их одной из ключевых новых аудиторий рынка e-commerce.
При этом интерес старшего поколения к различным категориям товаров распределяется неравномерно. Реже всего россияне 55+ покупают в интернете косметику, которой пользуются лишь около трёх процентов представителей этой возрастной группы, а также одежду и обувь — их выбирают примерно два процента покупателей. Чаще всего такие покупки совершаются не на отдельных сайтах брендов, а через маркетплейсы, популярность которых среди старшего поколения выросла особенно ощутимо. В первой половине 2025 года уже шестьдесят пять процентов людей старше 55, совершающих покупки онлайн, делали заказы именно на маркетплейсах, что более чем в четыре раза превышает показатели 2019 года.
Инфослужба РиА Вести
Фото: ОИСИ