В России готовится масштабное обновление системы предоставления государственных услуг. Как сообщает газета «Известия» со ссылкой на вице-премьера Дмитрия Григоренко, все сервисы будут объединены по жизненным ситуациям, а портал «Госуслуги» ждет комплексная модернизация.
Согласно планам, пользователи смогут получать весь набор необходимых услуг через единое окно — без необходимости искать каждый сервис отдельно и разбираться в специфике работы разных ведомств.
«Если человек выходит на пенсию, регистрирует бизнес или оформляет документы при рождении ребенка, он должен получать все нужные услуги в одном пакете — быстро и удобно», — отметил Григоренко.
Одним из ключевых нововведений станет появление персональных кураторов для каждой услуги. Эти специалисты будут отвечать за её качество, устранять технические сбои, а при согласии — их фото появится на странице услуги. Кураторы также будут взаимодействовать с пользователями напрямую.
К 2030 году правительство планирует перевести 99% социально значимых услуг в электронный формат. На сегодняшний день цифровизация достигла отметки в 90%.
Портал «Госуслуги» функционирует с 2009 года и позволяет гражданам, предпринимателям и организациям получать государственные и муниципальные услуги в онлайн-режиме. Платформа регулярно обновляется и расширяет функциональность.
Информационная служба РиА Вести
Фото:freepik.com