В последнее время в ОСАГО происходит много изменений, появляются новые сервисы и процедуры. Среди них электронный полис – онлайн-оформление страховки, и европротокол – извещение о ДТП, которое можно составить самостоятельно, если стороны сходятся во мнении о виновности и ущерб от аварии, и отвезти в ГИБДД , передает РиА Вести со ссылкой на permnews.ru.
Рассмотрим, какие проблемы могут возникнуть при их использовании, и как их решать.
Электронный полис
Заключение договора ОСАГО в режиме онлайн – это новинка. С 1 июля 2015 года можно было оформить электронный полис в режиме пролонгации уже действующего договора, а с 1 октября – заключить новый.
Серьезных сбоев в системе пока не обнаружено ни страховщиками, ни автовладельцами, однако небольшие технические проблемы все же могут возникать — как-никак, это принципиально новый для России способ оформления страховки.
При оформлении полиса произошел сбой, что делать?
Убедитесь, что заполнены все до одной графы, причем без ошибок и опечаток – их наличие в дальнейшем это может привести к трудностям с получением возмещения.
Чтобы минимизировать такие риски, в ближайшее время Российский союз автостраховщиков (РСА) получит доступ к базам федеральных органов исполнительной власти, к базам данных ГИБДД и Федеральной миграционной службы.
Тогда информация при заключении договора будет дополняться автоматически: если человек зарегистрирован в Российской Федерации, его данные будут «подтягиваться» из этих баз, что исключит возможность внесения ошибочных сведений. Если же сайт страховой компании «подвисает», не проходит оплата или возникают другие проблемы, то имеет смысл оформить покупку на сайте любой другой страховой компании – в общей сложности 13 страховщиков сегодня предоставляют такую услугу. И можно сообщить о трудностях либо самому страховщику, либо в РСА.
Электронный способ оформления ОСАГО полностью безопасен и легитимен, но формлять е-полис нужно только на официальных сайтах страховых компаний, больше – нигде. Поэтому если вы увидели такое предложение на сайте брокеров, страховых агентов, неких сторонних организаций, то знайте, что это – мошенники. С 1 января 2016 года при оформлении е-полиса будет приходить соответствующее sms-уведомление, что договор попал в базу. Это тоже добавит человеку уверенности, что все в порядке.
Оплата е-полиса банковской картой: какие риски?
Плюс электронного полиса в том, что оформить его можно и не выходя из дома, и не доставая кошелек. Однако многие автовладельцы пока еще опасаются загружать свои банковские персональные данные в систему. Это подтверждается и статистикой РСА: когда система еще только тестировалась, тысячи автовладельцев полностью заполнили все графы, но, дойдя до пункта «оплата онлайн», возвращались к покупке «бумажного полиса». Тем не менее, в оплате е-полиса онлайн рисков не больше, чем при покупке, скажем, авиабилета.
Электронный полис, который вообще не предполагает типографского бланка, но распечатать его материальную версию на принтере для ГИБДД надо.
Европротокол
По статистике 80 % ДТП подпадают под лимит в 50 тысяч рублей. В последнее время оформлять аварии по европротоколу стали все чаще (в некоторых регионах – более чем в 30 % случаев). Стимулом для этого служит простота процедуры, экономия времени и штрафы за неоставление места ДТП в случае мелкой аварии, которые были введены минувшим летом. Как правильно оформить европротокол? Многие автомобилисты предпочитают, как и прежде, вызывать на место аварии сотрудников полиции, потому что не знают, как правильно оформлять европротокол.
На самом деле, в заполнении Извещения о ДТП нет ничего сложного – нужно лишь внимательно и правильно расставлять галочки в нужных местах. Правильно записать номер полиса виновника аварии и точно переписать его данные. Можно сфотографировать документы второй стороны.
На схеме ДТП надо нарисовать положение машин не только относительно друг друга, но и относительно «пейзажа»: дорог и разметок, светофоров, конструкций, перекрестков и так далее. Адреса зданий, если есть поблизости, тоже указывайте. Убедитесь, что второй участник ДТП подписал документы. Это важно – подписи должны быть и под каждой из колонок с данными по автомобилю А или Б, и в середине бланка, прямо под схемой ДТП. Проверили все графы? Разъезжайтесь, не создавайте пробку. Только не забудьте в пятидневный срок отвести Извещение своему страховщику или отправить по почте с уведомлением.
На сайте РСА есть методичка, где написано про оформление европротокола.
Какова вероятность отказа в выплате по ДТП, оформленному по европротоколу?
Процент отказов по этой процедуре такой же, как и по «обычным» ДТП: не более одного отказа на десять обращений. В основном и в том, и в другом случае это происходит из-за неправильно оформленных документов, недостоверной информации, неполных или противоречивых сведений в Извещении.
Если у вас нет согласия с другой стороной на тему того, кто стал причиной ДТП, если вам угрожают или, наоборот, отказываются идти на контакт, если вторая сторона находится в состоянии алкогольного объявления, то вызывайте сотрудников полиции.